Les produits et services numériques ne cessent de se dégrader. Dans son nouveau rapport intitulé « Breaking Free: Pathways to a fair technological future » (Se libérer : vers un avenir technologique équitable), le Conseil norvégien des consommateurs s’est penché sur le phénomène de « enshittification » et sur les moyens d’y résister.
Le rapport montre comment ce phénomène affecte à la fois les consommateurs et la société dans son ensemble, mais qu’il est possible de renverser la tendance.